Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026
Op frankcooler.com kun je De Zaak Roosen bestellen en contact opnemen met Frank Cooler. Daarbij gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hier lees je welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Frank Cooler is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website. Heb je een vraag over je privacy? Stuur dan een bericht via het contactformulier.
Welke gegevens gebruiken we en waarom?
Je bestelling
Bestel je een boek, dan gebruiken we je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, je bestelling en de betaalstatus. Die gegevens hebben we nodig om je bestelling te verwerken, je boek te versturen, je een factuur te sturen en contact met je op te nemen als er iets met je bestelling is. Dit doen we omdat het nodig is om onze afspraak met jou uit te voeren.
Je bestelt bij ons als gast. We maken geen klantaccount voor je aan.
Je betaling
Betalen gaat via onze betaalprovider Mollie, met iDEAL, Bancontact of een bankoverschrijving. Mollie verwerkt je betaalgegevens volgens haar eigen privacyverklaring. Wij ontvangen alleen de betaalstatus en wat nodig is om je betaling aan je bestelling te koppelen.
Verzending
Om je boek te bezorgen geven we je naam, adres en waar nodig je e-mailadres door aan MyParcel en aan de vervoerder die je pakket bezorgt. Met je e-mailadres kan de vervoerder je laten weten wanneer je pakket komt. We verzenden naar Nederland en België.
Contactformulier
Stuur je een bericht via het contactformulier, dan gebruiken we je naam, e-mailadres en je bericht om je vraag te beantwoorden. Dat doen we omdat we vragen goed willen kunnen afhandelen.
Met wie delen we je gegevens?
We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling of vraag af te handelen:
- Mollie, voor je betaling
- MyParcel en de vervoerder, voor de verzending
- Onze hostingpartij, waar de website en de gegevens op staan
We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor reclame.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Gegevens over bestellingen en facturen bewaren we 7 jaar. Dat zijn we wettelijk verplicht voor de belastingdienst.
- Berichten via het contactformulier bewaren we tot je vraag is afgehandeld, en daarna maximaal een jaar.
Cookies
Deze website gebruikt alleen functionele cookies. Die zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld om te onthouden wat er in je winkelwagen zit. We gebruiken geen cookies om je te volgen, geen analysecookies en geen advertentiecookies.
Op deze website staan links naar andere websites, zoals boekwinkels en sociale media. Klik je daarop, dan geldt het privacybeleid van die website.
Hoe beveiligen we je gegevens?
De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen mensen die je gegevens nodig hebben voor het afhandelen van je bestelling of vraag, hebben toegang.
Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien
- je gegevens te laten aanpassen als ze niet kloppen
- je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren
- bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens, of het gebruik te laten beperken
- je gegevens te ontvangen in een vorm die je aan een ander kunt doorgeven
Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur een bericht via het contactformulier. Je krijgt binnen een maand antwoord.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.